你能想的到吗？下了班也能到医院看病，大年初三的一天晚上18时，来自大同大东区的叶女士从网上挂上了大同凤凰医院葛主任夜门诊的号。葛主任的诊室里灯火通明，诊室门口的座椅上坐着几位候诊患者。此时外面已经很黑了，透过玻璃能感觉到外面呼啸的北风……

 

　　“患者不敢奢望的，医院想到了”

 

　　“这是我第二次看夜门诊，没有日间门诊漫长的候诊排队，同时能够详细地与葛主任交流病情。”19时35分，叶女士一脸轻松地走出诊室，想起次到大同凤凰医院看病，“早上7时排队挂号，挂完号排队候诊到8时才看上医生。当时人很多，也不好意思向医生问这问那。”

 

　　“没想到夜门诊这么便捷，而且还能这么容易看上医师。”叶女士感叹，在当下医患关系比较紧张的同时，能感受到如此细心的服务，叶女士感觉很满意。

 

　　早在2011年，大同凤凰医院就在院领导的建议下，开通了夜门诊服务，虽然夜门诊患者不多，但是每天总会有几个病人。医院的一点点小服务，嬴得了患者的称赞。

 

　　根据该院的统计，看夜门诊的患者主要包括学生、上班族、郊区居民、外地患者及无独自看病能力的病人，其中大部分是学生、上班族。

 

　　快到20时，给后一名患者看完病，葛主任脱下穿了一天的白大褂，脸上写满疲惫。“今晚共给10名患者看了病。”她说，当天上午她出医师门诊，“明天上午还有医师门诊，下午准备处理科内事物”。

 

　　对话院长马凤霞——夜门诊可不是形象工程

 

　　记者：您对夜门诊开展一年来作何评价？

 

　　马凤霞：大同凤凰医院开设夜门诊、夜检查不是一项简单的形象工程。开展这项工作，满足了老百姓的就医需求，既有利于改善医院的服务理念，坚持医院的公益性，也有利于进一步营造和谐的医患关系。

 

　　开设夜门诊改善了患者的就医感受，医院的职工为此作出了很大的牺牲。医院给职工的“福利”则是高层次的进修学习机会，通过走出去、请进来等多种形式，学习国内外同行高水平、新起点的行医经验和技术精髓，努力提升自己的业务和服务能力。

 

　　记者：医院服务时段应如何跟上患者的需求？

 

　　马凤霞：我们提供医疗服务的时段始终围着患者的就医需求进行调整。大同凤凰医院位于平城区清远西街同泉里，辖区面积大、人口多而结构复杂，朝九晚五的上班族和学生，因为怕耽误工作、学习，生了病往往不敢轻易请病假。医院提供夜门诊服务，可在很大程度上解决附近居民的实际困难。马院长建议女性在就诊前提前咨询我院在线医生，以免预约不上医师……